รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

หนังสือตาดูหูฟังสมองซื้อมือจ่าย รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

ผู้เขียน : Martin Lindstrom

ผู้แปล : พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ

สำหรับใครที่ชอบอ่านหนังสือที่เกี่ยวกับพฤติกรรมในการตัดสินใจของมนุษย์ “ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย” เป็นหนังสือแนะนำอีกเล่มหนึ่งที่น่าสนใจมากๆ หนังสือเล่มนี้แปลมาจากฉบับภาษาอังกฤษที่มีชื่อ Buyology ซึ่งได้รับคำชื่มชมจากบุคคลต่างๆมากมายว่าเป็นหนังสือการตลาดที่ยอดเยี่ยมมากๆ

เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับการตลาดเชิงประสาทวิทยา ซึ่งเป็นการนำเครื่องสแกนสมองเอฟเอ็มอาร์ไอมาช่วยวิจัยการตลาด เครื่องนี่จะทำหน้าที่ไปแกะรอยการทำงานของสมองเพื่อหาคำตอบว่าอะไรในสมองที่ทำให้เราเลือกซื้อสินค้าของแบรนด์หนึ่งแต่กลับไม่ซื้อสินค้าของอีกแบรนด์หนึ่ง

s50 รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

ผลของการสแกนสมองจะแตกต่างไปตามแต่ละสถาณการณ์ เช่นเมื่อเราเจอกับสิ่งเร้าที่ทำให้เรารู้สึกชอบ รู้สึกอยากซื้อสินค้าชิ้นหนึ่ง ผลการสแกนสมองส่วนที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์อยากนั้นก็จะสว่างขึ้นมา แต่เมื่อเราเจอกับสิ่งเร้าที่ทำให้เรารู้สึกกลัวหรือไม่ชอบใจขึ้นมาผลการสแกนสมองอีกส่วนก็จะสว่างขึ้นมาแทน

เรื่องหนึ่งที่น่าสนใจมากๆก็คือ “เซลล์กระจกเงา” มันทำหน้าที่เลียนแบบสิ่งที่ได้เห็นคนอื่นๆกำลังทำอยู่ เช่นเวลาที่เราอ่านหนังสือนิยายหรือนิทาน เซลล์กระจกเงาจะตอบสนองราวกับว่าเรากำลังทำในสิ่งเดียวกับที่ตัวละครทำอยู่ หรือเวลาที่เราเห็นใครกำลังเจ็บปวดเราก็รู้สึกเหมือนมีความเจ็บปวดตามไปด้วย

buyology brain right รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

หูฟังไอพอดสีขาวโดดเด่น ก็เป็นความสำเร็จหนึ่งของเซลล์กระจกเงาเช่นกัน ผู้ซื้อเลียนแบบพฤติกรรมการของคนอื่นที่ใส่หูฟังสีขาวของไอพอดกันเต็มเมืองจนต้องหาซื้อมาใช้ตามๆกัน  หรืออีกตัวอย่างคือเวลาผู้หญิงเดินผ่านร้านขายเสื้อผ้าแล้วเห็นหุ่นโชว์ใส่เสื้อผ้าสวยๆก็มักจะจินตนากาลเป็นตัวเองที่กำลังใส่ชุดนั้นอยู่ เมื่อเห็นภาพตัวเองในชุดสวยๆนั้นก็เลยห้ามใจตัวเองที่จะเสียเงินซื้อไม่ได้

การเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับบางสิ่งบางอย่างก็เป็นส่วนสำคัญของการทำการตลาด เช่นเวลาเห็นภาพคาวบอยหนุ่มกำลังควบม้าเหยาะๆในบรรยากาศพระอาทิตย์กำลังตกดิน หรือภาพรถเฟอร์รารี่สีแดงสด ผลการสแกนสมองชี้ชัดว่ามันไปกระตุ้นสมองส่วนเดียวกับเวลาที่คนติดบุหรี่อยากสูบบุหรี่ เรามักจะเชื่อมโยงภาพเหล่านั้นไปถึงบุหรี่มาร์ลโบโร ทั้งๆที่ไม่ได้มีตราสัญลักษณ์หรือโลโก้ปรากฎในภาพเลย การตลาดในอนาคตจะเป็นเรื่องของการเชื่อมโยงแบรด์เข้ากับสิ่งต่างๆมากขึ้น

Marlboro Man2cafleurebon รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyologymarlboro re รีวิวหนังสือ : ตาดู หูฟัง สมองซื้อ มือจ่าย – Buyology

ผู้เขียนได้สรุปไว้ว่า การตัดสินใจซื้อเกือบ 90% เกิดขึ้นภายในสมองของผู้บริโภค จึงถึงเวลาที่จะต้องนำประสาทวิทยาเข้ามารวมกับการตลาดได้แล้ว การตลาดแบบเก่าเป็นเพียงแค่การคาดเดาเท่านั้น แต่การสแกนสมองและประสาทวิทยาคืออนาคตของการตลาด

วิจารณ์หนังสือ

อ่านหนังสือเล่มนี้แล้วนึกถึงหนังสือเล่มหนึ่งที่เคยอ่านมาก่อน เพราะว่าแนวหนังสือใกล้เคียงกันมากๆ นั่นก็คือ พฤติกรรมพยากรณ์ นั่นเองครับ ทั้งสองเล่มเป็นหนังสือที่มีจุดประสงค์ในการพยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ในการตัดสินใจหรือเลือกทางออกเวลาที่อยู่ในสถาณการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะสถาณการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของ

ใครที่เคยอ่านและชอบ พฤติกรรมพยากรณ์ ผมคิดว่าน่าจะชอบหนังสือเล่มนี้ด้วยเหมือนกัน ถึงแม้ว่าเนื้อหามันจะไม่เหมือนกันอาจจะแตกต่างกันด้วยซ้ำ แต่รูปแบบนำเสนอนี่ใกล้เคียงกันเลย อ่านสนุกเหมือนกันทั้งสองเล่ม

โดยรวมแล้วเป็นหนังสือที่อ่านเพลินมากๆ ความจริงหนังสือแนวนี้เป็นอะไรที่อ่านสนุกอยู่แล้ว ยิ่งถ้าได้ผู้เขียนที่รู้จริงและเก่งในการอธิบายด้วยแล้วจะยิ่งเป็นอะไรที่สนุกเข้าไปใหญ่ ที่สำคัญคือความรู้ที่ได้รับจากหนังสือเล่มนี้นั้นคุ้มค่ากับการเสียเวลาอ่านมากๆ หลายๆเรื่องเป็นความรู้ใหม่ๆ เพราะเรื่องการทำงานของสมองที่เอามาโยงกับการตลาดเป็นเรื่องที่ค่อนข้างใหม่มากๆในปัจจุบัน

ใครไม่อยากพลาดรีวิวหนังสือใหม่ๆ Admin ขอฝาก Twitter ของเว็บเราด้วยนะครับ @Rvbookthai เข้าไป Follow กันเลย

Comments

comments